← Post Anterior
Próximo Post →

Motorola Europa finalmente admite problemas no DEFY

Will 22 de dezembro, 2010 6

Em nosso post “Problemas no alto-falante (speaker) do Defy“, o leitor Fmrbessa nos encaminhou as informações abaixo que mostram que, finalmente, a Motorola admitiu via Facebook que há problemas com o DEFY e que o mesmo já foi corrigido na produção, o que nos leva a crer que a partir de algum lote (?) não haverá mais problemas do gênero. É esperar para ver.

Motorola Europe
“Hi all, Motorola is aware of a small number of DEFY users who have experienced lost audio through the phone ear-piece speaker. We have identified the source of this issue and have resolved the issue in production. Any consumer who experiences this problem should contact a Motorola customer support centre – here are our contact details.”

“Olá pessoal, a Motorola está consciente de um pequeno número de usuários do DEFY que estão passando por problemas com perda de áudio pelo auto-falante do telefone. Nós identificamos a fonte deste problema e corrigimos o problema na produção. Qualquer usuário que passar por este problema deve contatar o Centro de Suporte ao Consumidor Motorola – aqui seguem nossos contatos:”

No Brasil, contatar:

  • 4002-1244 (para capitais e regiões metropolitanas) Seg-Sex 9AM-9PM; Sáb 9AM-6PM
  • 0800-773-1244 (para outras localidades) Seg-Sex 9AM-9PM; Sáb 9AM-6PM

Fontes:

http://www.facebook.com/topic.php?uid=121867580498&topic=19016&post=219830

https://supportforums.motorola.com/thread/41152?start=270&tstart=0

–

Sendo assim, não deixem de ligar para Motorola pedindo providências se você já não o fez. Claro, se alguém tiver sucesso com o Call Center, não deixe de nos avisar!

Clique aqui para entender melhor o problema e deixar seu comentário.

TAGS » , ,
POSTADO EM » Notícia
Sobre o autor Will Ver todos os posts de
Criador, Administrador e Editor de Dicas de Apps no EuAndroid. Scrum Master na Hewlett Packard, mestrando em mobilidade na Universidade Federal Fluminense. Cristão, amante de uma infinidade de esportes e tecnologia móvel.


Twitter -

Relacionados »

Google pode vender 5 Nexus esse ano, entre telefones e tablets

Google pode vender 5 Nexus esse ano, entre telefones e tablets

WebTop 3.0 da Motorola usará o modo tablet

WebTop 3.0 da Motorola usará o modo tablet

Customizando seu Android Pt. I – entendendo os conceitos

Customizando seu Android Pt. I – entendendo os conceitos

[Review] XOOM 2 Media Edition

[Review] XOOM 2 Media Edition

  • Pingback: MOTOROLA DEFY - O TELEFONE COM DEFY-TO DE FÁBRICA

  • Danilo

    Alguém sabe quando chega o Froyo para o Defy?

  • Xistofer

    Dia 16/junho/2011 foi encaminhado meu MOTOROLA DEFY para a Assistência Técnica Autorizada CELLFIX PAULISTA SERVIÇOS DE ELETRÔNICA LTDA (Av. 9 de julho, 515 – Ribeirão Preto/SP), busquei meu celular hoje, dia 19/julho/2011 (achei um grande descaso da assistência autorizada, pois segundo informações da Motorola Brasil, tinham devolvido no dia 05/julho/2011, se eu não fosse na assistência, não iria saber que o celular foi devolvido).

    Meu DEFY foi para consertar o falante, que parou de funcionar após atualização do Android (a atualização foi recomendada e acompanhada, via telefone, pela própria Motorola Brasil), mas o celular já apresentava defeitos no botão de ligar/desligar (que estava mole, parecia que tinha muito tempo de uso), e na bateria (que quando balança o celular faz um barulho, como se ela estive solta, acontece isto também com o botão de ligar/desligar).

    Então hoje, exatamente às 09:10, foi o horário que peguei o celular na assistência,.Foi uma infelicidade grande e uma decepção, pois o celular voltou todo quebrado: a carcaça estava estufada por pressão (que até descolou da tela), nas laterais (onde ficam os parafusos) estavam TODAS trincadas (pelo fato de terem desaparafusados). Ao ligar o aparelho, demorou 7 minutos para ligar, e ao tentar fazer uma ligação (para testar se o falante foi consertado), o celular travou. Além dos defeitos no botão de liga/desliga e na bateria (que NÃO foram consertados), também voltou com um defeito no botão de volume (que está mole, com o mesmo problema do botão de liga/desliga).

    Creio que nesta condições, em que recebi o MOTOROLA DEFY, por respeito (se tiverem) a mim como consumidor, tenho o direito de receber um aparelho NOVO, e não remanufaturado.

    AVISO PARA OS CONSUMIDORES: POR FAVOR, NÃO COMPREM O MOTOROLA DEFY, PROPAGANDA ENGANOSA, POIS NÃO É RESISTENTE A NADA, É UMA ILUSÃO.

    Estou super decepcionado, fui desrespeitado, um descaso.

    E para acrescentar, por a empresa Assistência Técnica Autorizada CELLFIX PAULISTA SERVIÇOS DE ELETRÔNICA LTDA (Av. 9 de julho, 515 – Ribeirão Preto/SP) representar a MOTOROLA BRASIL, deveria NO MÍNIMO verificar TODOS estes erros antes de me repassarem o celular.

    http://www.reclameaqui.com.br/1485205/motorola-do-brasil/motorola-defy-volta-todo-quebrado-depois-da-assistencia-tecn/

  • Gelson

    Ontem o meu motorola Defy também ficou mudo, só funciona no viva voz, com o fone de ouvido ainda não tentei. Vou tentar entrar em contato com a Motorola para ver o que irão me dizer.

    • Naaaaaaaaayfer

      Vc pôs ele debaixo dágua?
      é defy ou defy+?

  • Pingback: Review Motorola Defy | Combo Digital